Our service

ケアマネジメント

各種申請支援

その他支援

ケアマネジャーのサービス

1．相談の受付

・ご本人やご家族から、介護や生活についての相談受付

・心身の状態や生活状況の確認

・困っていることや希望の整理

・必要な介護サービスや支援利用への支援

2．ケアプランの作成

・ご本人・ご家族の希望の確認

・生活上の課題整理

・必要な介護サービスの検討

・ご本人の状態や希望に合わせたケアプラン作成

・状況の変化に応じてケアプランの見直し

3．サービス事業者との連絡・調整

介護保険サービスやその他関係機関と連絡を取り、必要なサービスが適切に提供されるよう調整します。

4．サービス担当者会議の開催

ご本人・ご家族、介護サービス事業者など関係する人たちが集まり、支援の内容や情報を共有します。

5．定期的な訪問

・ケアプランに沿ってサービスを利用できているか確認します

・ご本人の生活状況や心身の変化の確認

・新たな困りごとや希望の確認

・必要に応じてサービス内容の見直し

6．給付管理

・利用した介護サービスの内容の確認

・介護サービス事業者等への支払いに必要な給付管理の実施

・必要な書類の作成

⭕ ケアマネジャーができること

・介護に関する相談

・ケアプランの作成

・介護サービスの調整

・関係機関との連絡・調整

・サービス利用後の状況確認

・必要に応じたケアプランの見直し

❌ケアマネジャーが直接行う仕事ではないこと

・通院の付き添い

・訪問時の家事や買い物

・身体的な介護

・金銭管理

・税金などの手続き・支払い

・身元保証・連帯保証人になること

💚ご本人・ご家族とのより良い関係づくりのために

私たちは、ご本人・ご家族のお話を伺い、質問やご要望にもできる限りお応えしながら、一緒により良い支援を考えています。まずはお気軽にお話しください。

一方で、ケアマネジャーをはじめとする職員も、一人の人として尊重され、安心して仕事ができる環境が必要です。

暴力、威圧的な言動、性的な言動など、職員の安全や尊厳を脅かす行為については、カスタマーハラスメントとして適切に対応しています。

ご本人・ご家族と職員がお互いを尊重し、安心して相談できる関係を大切にしていますので、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。